Última actualización: 30 de agosto de 2025
Al inscribirte, cuentas con 5 días hábiles para solicitar la cancelación de tu membresía por escrito. Si tu plan es "Mes a Mes", te reembolsamos el 100%. Para los planes pre-pagados o de varios meses, el reembolso es del 80%, ya que el 20% se usa para cubrir gastos de gestión.
- Plan "Mes a Mes": Puedes cancelarlo en cualquier momento. Solo necesitas dar un aviso por escrito en la recepción con 30 días de anticipación y estar al corriente en tus pagos.
- Planes de plazos determinados y Pre-pagados: Estos planes son un compromiso por el periodo completo, por lo que no hay reembolsos si dejas de venir. Sin embargo, ¡puedes traspasar tu membresía a otra persona!. Esa persona solo deberá pagar su propia inscripción.
Puedes suspender o "congelar" tu membresía únicamente por una incapacidad médica que te impida hacer ejercicio. Deberás presentar una constancia oficial de una institución de salud pública (como el IMSS o ISSSTE). El tiempo que no uses se agregará al final de tu membresía cuando regreses.
En el caso de fallecimiento de un socio, sus familiares pueden solicitar un reembolso por el tiempo no utilizado de la membresía. Es necesario notificarlo al club dentro de los 30 días posteriores al suceso y presentar el Acta de Defunción.